Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của lv88com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi của lv88com nhằm bảo vệ người chưa thành niên, không phải quy định pháp luật được trích dẫn.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị lv88com cấm tham gia trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

3.1 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại lv88com. Việc tạo nhiều tài khoản — kể cả bằng cách dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư trong tài khoản vi phạm.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. lv88com sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

3.3 Xác minh danh tính

lv88com có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

3.4 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể làm chậm quá trình xử lý giao dịch và ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

4.1 Phương thức thanh toán

lv88com hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian và hiển thị rõ tại trang giao dịch trong tài khoản của bạn.

4.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vài phút sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể; một số trường hợp có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần xác minh bổ sung theo quy trình kiểm soát nội bộ của lv88com.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, hạn mức cược và giá trị thưởng đều được hiển thị và tính toán theo VNĐ với định dạng số chuẩn Việt Nam (dùng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản lv88com có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. lv88com có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường và sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng khi được yêu cầu.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống lv88com xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Trong trường hợp mất kết nối internet, lv88com không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được ghi nhận do lỗi đường truyền phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của lv88com hoặc nhà cung cấp trò chơi được lv88com hợp tác. Quyết định của hệ thống là tối thượng và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi lv88com.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, lv88com bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. lv88com sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

5.4 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm về tất cả các lệnh cược mà mình đặt. lv88com không tư vấn chiến lược cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cược của người chơi.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại lv88com đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền số dư có nguồn gốc từ thưởng. Chi tiết điều kiện được công bố rõ ràng tại từng chương trình.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối nghịch (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình thưởng. lv88com có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

lv88com bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã đáp ứng một phần điều kiện tham gia. Trong trường hợp hủy bỏ, phần thưởng chưa giải ngân sẽ không được thanh toán.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng lv88com:

• Gian lận, làm giả thông tin danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Hack, tấn công mạng, cài đặt phần mềm độc hại hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống lv88com.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ trái phép trong quá trình chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lv88com cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.
• Đăng nội dung phỉ báng, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính mà không báo cáo cho lv88com.

8.1 Quyền của lv88com

lv88com bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu hoạt động bất thường, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Quyết định đình chỉ có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

8.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người chơi nên rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư từ thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được thanh toán khi đóng tài khoản.

8.3 Khiếu nại đình chỉ

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị đình chỉ oan, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] kèm đầy đủ thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. lv88com cam kết xem xét mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lv88com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, lỗi mạng viễn thông, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đơn vị thanh toán, vượt ngoài tầm kiểm soát của lv88com.
• Mất mát dữ liệu do người dùng xóa tài khoản hoặc do sự kiện bất khả kháng.

lv88com cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật 24/7 nhưng không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi tình huống.

lv88com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang /chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật được xem là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Bằng cách sử dụng nền tảng lv88com, bạn đồng ý với việc lv88com thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. lv88com cam kết không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định tài khoản nào, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của lv88com qua kênh chat trực tuyến hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

11.2 Thời gian xử lý

lv88com cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận. Các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn có thể mất thêm thời gian; lv88com sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người chơi theo định kỳ.

11.3 Quyết định cuối cùng

Sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, lv88com sẽ thông báo quyết định bằng văn bản qua email. Quyết định của lv88com sau khi xem xét kỹ lưỡng được xem là quyết định cuối cùng cho khiếu nại đó. Người chơi không đồng ý với quyết định có thể tìm kiếm giải pháp thay thế thông qua các kênh độc lập theo quy định của pháp luật.

lv88com bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, lv88com sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đang sử dụng ứng dụng di động.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.